ОФЕРТА НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ТОВАРОВ, УСЛУГ и ЛИЦЕНЗИЙ

Меню

Редакция №1

ОФЕРТА
НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ТОВАРОВ, УСЛУГ и ЛИЦЕНЗИЙ

Определения
Сайт – сайт в сети Интернет https://diashev.ru/, включая все страницы, относящиеся к указанному домену, с помощью которой Продавец осуществляет продажу Товаров, Услуг и Лицензий.
Продавец – индивидуальный предприниматель Филимонова Мария Александровна, ОГРНИП 325774600190642 (дата регистрации 24.03.2025, наименование зарегистрировавшего органа - Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве), ИНН 772151257693.
Покупатель – физическое или юридическое лицо, приобретающее Товары, Услуги или Лицензии с помощью Сайта.
Витрина – элемент интерфейса Сайта, в котором Покупателям представлена информация о Товарах, Услугах и Лицензиях, которые могут быть приобретены.
Товар – вещь, которая продаётся Продавцом Покупателям на Сайте. При продаже Товаров применяются правила о купле-продажи (розничной купле-продаже).
Услуга - определенные действия или деятельность, осуществляемая Продавцом по заказу Покупателя. Для целей настоящей Оферты услугами также предоставление доступа к Цифровым продуктам в режиме реального времени.
Лицензия – разрешение Продавца Покупателю использовать Цифровой продукт в соответствии с его природой путём доступа к цифровому продукту.
Цифровой продукт - любая информация в цифровой форме, контент, включая текстовый материал, музыка, видео, мультимедиа и иные произведения в цифровом формате, в том числе в режиме реального времени (стрим), а также компьютерные программы и приложения, либо их комбинация, являющаяся объектом продажи Продавцом на Сайте.

Предмет Оферты
По настоящей Оферте Покупатель приобретает на Сайте Товары, Услуги и Лицензии на условиях настоящей Оферты.
Осуществление платежа Покупателем рассматривается как безусловный акцепт настоящей Оферты.

Общие положения о приобретении Товаров, Услуг, Лицензий на Сайте
Приобретение Товаров, Услуг, Лицензий на Сайте не требует предварительной регистрации пользователя.
Приобретение Товаров, Услуг, Лицензий на Сайте с помощью пользовательского интерфейса Сайта.
Осуществление платежей по настоящей Оферте осуществляется непосредственно Продавцу. Оформление платежа (включая выдачу электронного кассового чека) осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Для обеспечения возможности принимать платежи (эквайринг) Продавец использует услуги платёжных операторов, имеющих соответствующую лицензию в соответствии с законодательством Российской Федерации о национальной платёжной системе.
До оплаты Продавец и Покупатель согласуют условия приобретения, включающие в себя (в зависимости от природы Товара, Услуги Лицензии) параметры изготовления Товара, характеристики Услуги, сроки и способы доставки и иные условия, значимые для конкретного заказа. Взаимодействия между Продавцом и Покупателем осуществляются с помощью электронной почты, указанной Покупателем, а также могут осуществляться с помощью мессенджеров (если Покупатель указал контактный телефон).
Рассмотрение претензий осуществляется в соответствии с разделом 11 настоящей Оферты.
При оформлении приобретения на Сайте Покупатель указывает следующую информацию о себе:
фамилия, имя, отчество (при наличии);
контактный адрес электронной почты;
контактный телефон (по желанию Покупателя);
иную информацию, если это следует из природы приобретаемой Услуги, либо необходимо для кастомизации Товара на заказ.
В случае, если в ходе дальнейшей переписки с помощью электронной почты Покупатель изменил ранее указанную информацию, и Продавец принял указанное изменение, то преимущество имеет та информация, которая была предоставлена последней.

Приобретение Товаров
Для целей настоящей Оферты Товаром понимается любая продукция, соответствующая определению, указанному в пункте 1.5 Оферты, независимо от того, как он называется Продавцом, Покупателем, производителем.
Сведения о Товаре, включающие его описание, а также документы и иные относящиеся к Товару материалы, публикуются на Витрине и доступны Покупателю до покупки Товара. При покупке Товара предполагается, что Покупатель ознакомился со всеми размещёнными сведениями о Товаре.
В случае, когда Товар изготавливается по заказу Покупателя, определение индивидуализированных свойств Товара осуществляется в порядке, установленном пунктом 3.4 настоящей Оферты.
Обмен и возврат Товаров не допускается, за исключением случаев, когда Покупатель является физическим лицом, на которое распространяется законодательство о правах потребителя (розничная купля-продажа). В указанных случаях обмен и возврат Товаров допускается в пределах и с ограничениями, установленными законодательством о правах потребителя.
Доставка Товаров осуществляется посредством организаций, осуществляющих почтовую или курьерскую доставку. Условия доставки (включая выбор способа доставки) согласуются с Покупателем в порядке, установленном пунктом 3.4 настоящей Оферты. При определении доставки с помощью почтовой (курьерской) доставки специализированной организацией, Покупатель самостоятельно оплачивает такую доставку на условиях оплаты при получении.

Приобретение Услуг
Для целей настоящей Оферты под Услугой понимается деятельность, соответствующая определению, указанному в пункте 1.6 Оферты, независимо от того, как он называется Продавцом, Покупателем, производителем.
Сведения об Услуге, включающие её описание, а также документы и иные относящиеся к Услуге материалы, публикуются на Витрине и доступны Покупателю до приобретения Услуги. При заказе Услуг предполагается, что Покупатель ознакомился со всеми размещёнными сведениями об Услуге.
Продавец заранее оговаривает, что не может гарантировать конкретного результата оказания Услуг в аспекте их восприятия конкретным Покупателем, в том числе эмоциональное восприятие, степень удовлетворённости, соответствие ожиданиям Покупателя, или возможность применения Услуг (их результатов) для каких-либо целей, которые ставил перед собой Покупатель.
В случае отказа от услуг Покупателя сумма предоплаты удерживается в качестве компенсации затрат Продавца на организацию их оказания, за исключением случаев, когда Покупатель является физическим лицом, на которое распространяется законодательство о правах потребителя (розничное оказание услуг). В указанных случаях отказ от услуг Покупателя допускается в пределах и с ограничениями, установленными законодательством о правах потребителя.

Приобретение Лицензий
Для целей настоящей Оферты под Лицензией понимается предоставление доступа к Цифровому продукту, соответствующее определению, указанному в пункте 1.7 Оферты, независимо от того, как он называется Продавцом, Покупателем, производителем.
Сведения о Лицензии, включающая описание Цифрового продукта, срок лицензии, способ доступа, а также документы и иные относящиеся к Лицензии материалы, публикуются на Витрине и доступны Покупателю до приобретения Лицензии. При приобретении Лицензии предполагается, что Покупатель ознакомился со всеми размещёнными сведениями о Лицензии.
Продавец заранее оговаривает, что не несёт ответственности, а Покупатель осведомлён о том, что Продавец не несёт ответственности, а Покупатель не вправе требовать расторжения лицензионного договора в следующих случаях:
Покупатель, получивший доступ к Цифровому продукту на основании Лицензии, не воспользовался указанным доступом, или пользовался им в меньшем объёме чем рассчитывал;
Покупатель, получивший доступ к Цифровому продукту, утратил интерес к Цифровому продукту, Цифровой продукт перестал отвечать субъективным ожиданиям Покупателя;
Покупатель принял решение об аннулировании своей учётной записи в сервисе (ресурсе), необходимом для доступа к Цифровому продукту.
Отказ от Лицензии Покупателя (расторжение лицензионного договора) не допускается.
Лицензия предполагает право лицензиата (Покупателя) использовать лицензированный Цифровой продукт в течение установленного лицензионного срока. Способы использования включают в себя воспроизведение в памяти ЭВМ, запуск, инсталляцию, хранение, в объёме, определённом объективной природой Цифрового продукта и конкретной технологией обеспечения доступа к Цифровому продукту.
Лицензия ни при каких обстоятельствах не включает в себя право распространять Цифровой продукт (делать его содержание доступным третьим лицам, за исключением Покупателя, его работников (если Покупатель является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем) или членов его семьи (если Покупатель является физическим лицом, приобретающим Лицензию для собственных бытовых нужд).
Во всех случаях выдаваемая Лицензия является неисключительной, без права сублицензирования или уступки прав третьим лицам. Отчёты об использовании Цифрового продукта не представляются.
Срок лицензии исчисляется с момента предоставления доступа к Цифровому продукту.

Технологическое обеспечение при поставке Товаров, оказании Услуг и предоставлении Лицензий
Организацией поставки Товаров, оказания Услуг, предоставления Лицензий занимается Продавец, в том числе определяет технические решения (программное обеспечение), используемое для организации изготовления Товаров по индивидуальным характеристикам, оказания Услуг, предоставления Лицензий. Информация о технологии, применяемой для поставки Товара, оказания Услуг, предоставления Лицензий согласуется с Покупателем в порядке, установленном пунктом 3.4 настоящей Оферты, и в дальнейшем может конкретизироваться Продавцом. В частности, Продавец доводит до Покупателя соответствующую информацию о конкретных технических действиях (пользовательские инструкции), необходимых для использования выбранных технологий, участвует в разрешении технических затруднений и вопросов, если они возникают.
Если иное не установлено в настоящей Оферте, то принятие любых решений, в частности, о применении определённой технологии для использования при продаже Товаров, оказании Услуг, предоставлении Лицензий принимается Продавцом в соответствии с требованиями пункта 7.1 настоящей Оферты.
Продавец может привлечь третье лицо (специализированную организацию) для организации доступа к Услугам или предоставления Лицензии (внедрения определённой технологии удалённого доступа), в указанных случаях такое третье лицо считается уполномоченным Продавцом в области взаимодействия с Покупателями по вопросам организации доступа, разрешения технических затруднений доступа к Услугам и вопросов, если они возникают.
Покупатель должен обеспечить наличие у себя технических средств, необходимых для сбора индивидуальных характеристик Товара, обеспечения доступа к Услугам, предоставления Лицензии (далее – «Ресурсы»). Ресурсы Покупателя включают в себя: наличие компьютера (либо планшета, смартфона), позволяющего Покупателю эффективно воспринимать содержание медиаматериалов, наличие стабильного доступа в сеть Интернет, установку необходимых программных приложений. Приложения, требуемые к установке, определяются Продавцом, при этом их установка для Покупателя бесплатна, либо входит в цену Товаров, Услуг, Лицензий.
Отсутствие у Покупателя необходимых Ресурсов не является основанием для внесения корректив в формат и расписание Услуг, Лицензию. Если Покупатель в силу отсутствия Ресурсов не воспользовался в полной мере Услугами, Лицензией, Продавец не несёт за это ответственности, и стоимость Услуг и Лицензий не пересматривается.
Доступ к Цифровому продукту в зависимости от Цифрового продукта может предоставляться путём предоставления (рассылки) файла или файлов, содержащих Цифровой продукт, либо путём предоставления ссылки для скачивания файла или файлов, содержащих Цифровой продукт, либо с использованием специализированного сервиса (интерфейса), обеспечивающего доступ к файлу или файлам, содержащим Цифровой продукт, либо возможность запуска (извлечение полезных свойств Цифрового продукта) с помощью такого сервиса с ограничением возможностей Покупателя или иного лица копирования файлов, содержащих Цифровой продукт. Конкретная форма доступа к Цифровому продукту (категориям Цифрового продукта) определяется Продавцом и указывается на Витрине в составе сведений о Цифровом продукте. Все описанные выше способы равнозначно считаются доступом к Цифровому продукту, и не имеют приоритетов. Покупатель не вправе требовать от Продавца конкретного способа доступа к Цифровому продукту, не указанного на Витрине в составе описания условий лицензии.
Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем, а также сохранения материалов переписки, осуществляемой в соответствии с пунктом 3.4. настоящей Оферты. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к предоставлению Товаров, Услуг и Лицензий; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Продавца и контроля качества исполнения заказов.

Техническая поддержка и взаимодействие с Покупателем
В случае возникновения технических трудностей, связанных с получением Услуг, доступом к Цифровому продукту на основании лицензии (в частности, не работает активационный код, пароль при его наличии, затруднение с запуском используемого для оказания Услуг или предоставления Лицензии Программного обеспечения), Покупатель должен обратиться к Продавцу в порядке, установленном пунктом 3.4 настоящей Оферты.
Покупатель считается испытывающим технические затруднения начиная с момента обращения за технической поддержкой, указанной в пункте 8.1 настоящей Оферты.
В случае подтверждение наличия технических трудностей, если они не относятся к сфере технологической ответственности Покупателя, Продавец по запросу Покупателя продлевает срок оказания Услуг или срок Лицензии на период действия технических трудностей.

Обязанности Покупателя
При использовании Сайтом Покупатель обязан указывать достоверную информацию о себе и поддерживать актуальность указанной информации. В случае указания недостоверной информации, Покупатель самостоятельно несёт риски, связанные с неполучением или получением с опозданием сообщений.
Покупатель обязан ознакомиться с информацией о Товаре, Услуге и Лицензии, опубликованной в Витрине.
Покупатель обязан следовать правилам и пользовательским инструкциям Сайта.
Покупателю запрещено осуществлять любую деятельность на Сайте, не связанную с приобретением Товаров, Услуг, Лицензий, в том числе запрещено осуществлять поиск уязвимостей, провоцировать перегрузку Сайта, а также осуществлять иную активность, вне зависимости от целей, которые Покупатель ставит, осуществляя такие действия.
Покупатель не должен использовать Сайт для противозаконных целей, таких как получение доступа к продукции и услугам, доступ к которым запрещён в Российской Федерации, либо запрещён Покупателю на основании правового акта, а также для иных противозаконных или противоречащих общепринятой морали целей.
Покупатель обязан выполнять законные требования государственных органов, изданные в пределах их компетенции и юрисдикции, относящиеся к Покупателю, связанные с использованием Сайта, а также получением Товаров, Услуг и Лицензий, в том числе требования, связанные с прекращением нарушения законодательства, применением обеспечительных мер, мер по взысканию с Покупателя в порядке исполнительного производства и иные подобные требования.
Покупатель должен следить за безопасностью своих средств коммуникации, используемых для взаимодействия с Продавцом и, в ни в коем случае не должен не передавать их в управление иным лицам.
Покупатель должен использовать только собственные данные для коммуникации с Продавцом.
Покупатель заверяет Продавца, что Покупатель, осуществляющий приобретение Товаров, Услуг или Лицензий:
является совершеннолетним гражданином (18 лет и старше) и несёт полную ответственность за все свои действия самостоятельно, без какой-либо помощи и посредством других лиц, включая родственников и других законных лиц;
на момент оформления приобретения Товара, Услуги или Лицензии, а также в процессе их получения, вплоть до полного исполнения договора подтверждает, что он является полностью дееспособным гражданином и вменяемым лицом;
у него отсутствуют какие-либо психологические и/или психические расстройства (включая расстройство личности и шизофрению). В случае, если подобного рода расстройства имеются у Покупателя, Продавец не несёт никаких последствий за результаты оказания услуг и выполнения работ, которые были предоставлены по причине сокрытия и искажения первоначальных данных и сведений и одновременно изначального нарушения условий данного договора.

Ответственность
Стороны несут ответственность неисполнение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с законодательством Российской Федерации
В случае нарушения Покупателем пунктов 9.4, 9.5 настоящей Оферты, Покупатель вправе без каких-либо компенсаций аннулировать (прекратить) или ограничить взаимодействие с Покупателем, а также отказать Покупателю в приобретении Товаров, Услуг или Лицензий.
Продавец не несёт ответственности за трудности, возникшие у Покупателя при получении Товара, Услуг, доступа по Лицензии, в случае предоставления Покупателем недостоверных или неполных сведений или обмана со стороны Покупателя. Продавец не имеет возможности проверить достоверность данных, которые были предоставлены Покупателем Продавцу.

Регламент рассмотрения претензий Продавцом
Продавец осуществляется работу с претензиями Покупателей («Претензия») в соответствии с настоящим разделом.
Порядок работы с претензиями, установленный настоящим разделом, не ограничивает Покупателей применить любой иной доступный способ защиты своих прав. Вместе с тем, данный порядок работы с претензиями устанавливает правила взаимодействия Покупателей с Продавцом с целью скорейшего разрешения спорных вопросов между и способствовать защите прав и законных интересов Покупателей как потребителей.
Продавец может направить Продавцу любым из следующих способов:
По электронной почте на электронный адрес: info@diashev.ru Максимальный размер сообщения (включая приложения) – 10 Мb
С использованием интерфейса направлений претензий на Сайте
С целью сделать возможной обработку Претензии в ней необходимо указывать:
От чьего имени направляется претензия (если претензия направлена представителем – также данные представителя);
Информацию о конкретном заказе, в связи с реализацией, приобретением, использованием которого имеется проблема;
Описание события, нарушающего права Продавца;
Какие положения Оферты были нарушены;
Требования Продавца;
Контактную информацию заявителя претензии для обратной связи.
К Претензии могут быть приложены доказательства правомерности Претензии, в том числе фотографии и скриншоты.
В случае, если Претензия не содержит информации, реквизитов или приложений, установленных п. 11.4 настоящей Оферты, Продавец оставляет за собой право по своему усмотрению:
Не предпринимать никаких действий в связи с получением Претензии;
Обратиться к заявителю Претензии с просьбой представить недостающие документы или сведения.
Регламентный срок ответа на Претензию – 10 рабочих дней с даты её получения. В случае уточнения или дополнения Претензии Покупателем, указанный срок исчисляется с даты последнего уточнения или дополнения.

Интеллектуальная собственность
Продавец является обладателем исключительного права (правообладателем) в отношении Сайта. Использование Сайта осуществляется Покупателем на основании простой (неисключительной) безвозмездной лицензии, выданной Продавцом для целей возможности приобретения Товаров, Услуг и Лицензий (использования Сайта по прямому назначению в пользовательской роли Покупателя), с правом воспроизведения (установки на соответствующее пользовательское устройство Покупателя, позволяющее запустить программное обеспечение, относящееся к Сайту). Сублицензирование, передача прав иным лицам запрещено. Лицензия выдана на неопределённый срок, и может быть изменена (или отозвана) Продавцом по своему усмотрению. Никакие права, прямо не переданные по настоящей Оферте, не считаются предоставленными Покупателю. В случае, если Продавец предоставляет Покупателю иное программное обеспечение, необходимое для совершения заказа Товаров, Услуг и Лицензий, то при отсутствии иного лицензионного соглашения, на такое программное обеспечение действуют условия настоящей Оферты.
При выходе обновлений (новых версий) программного обеспечения Сайта на них распространяется действие настоящей Оферты.
Продавец сохраняет со собой все права на наименование (бренд) Сайта в той форме, в которой он существует на момент выпуска настоящей Оферты, а также в форме, в которой он будет существовать в период действия настоящей Оферты. Права на наименование (бренд) включают право на регистрацию и использование соответствующих торговых марок в любой стране мира, фирменного стиля, наименования и его производных. Продавец особо оговаривает, что права на наименование (бренд) никак не связаны с пользовательской лицензией, которая выдаётся в соответствии с настоящей Офертой.

Персональные данные
Покупатель даёт Продавцу разрешение на обработку персональных данных Покупателя, на следующих условиях:
Обработке подлежат персональные данные: Фамилия, имя, отчество; Пол; Гражданство; Дата рождения; Паспортные данные; Адрес регистрации по месту жительства; Адрес фактического проживания; Контактные данные; ИНН; СНИЛС, фотография, данные результатов видеоплетизмографии сосудов кожи лица.
Цель обработки персональных данных: исполнение обязательств перед Покупателем, следующих из настоящей Оферты; аналитика действий на Сайте и функционирования Сайта; проведение рекламных и новостных рассылок.
В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.
Обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных. Персональные данные обрабатываются до отказа физического лица от их обработки (отказ от обработки исключает возможность использования сайтов и сервисов в качестве авторизованного пользователя). Также хранение персональных данных, зафиксированных на бумажных носителях осуществляется согласно Федеральному закону №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно правовым актам в области архивного дела и архивного хранения.
Согласие может быть отозвано Покупателем или его представителем путем направления письменного заявления Продавцу по адресу Продавца, а также в электронной форме по электронной почте appeal@diashev.ru
В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных Продавец вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
Продавец принимает и публикует на Сайте Политику Продавца по обработке персональных данных.

Прочие условия
Продавец вправе по своему усмотрению изменять или дополнять текст настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте, если иные сроки вступления в силу изменений не указаны Продавцом.
В случае, если Покупатель не согласен с настоящей Офертой, Покупатель не должен приобретать у Продавца Товары, Услуги и Лицензии, и покинуть Сайт.